Nous mettons un point d'honneur à ce que votre bracelet vous parvienne dans les meilleures conditions, où que vous soyez.
Où livrons-nous ?
Nous livrons en Outre-mer (DROM-COM), en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans le reste du monde.
Délais
Chaque commande est préparée avec soin sous 5 jours ouvrés. Le mode de livraison (à domicile, en point relais...) et son délai d'acheminement vous sont proposés au moment de la validation de la commande, avec le tarif correspondant.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation. Retrouvez également l'état de votre commande à tout moment depuis votre compte client.
Un souci à la réception ?
Si votre colis arrive endommagé ou qu'il manque un article, contactez-nous dans les 3 jours ouvrables suivant la réception à contact@kreyolbijoux.com, en émettant si possible vos réserves directement auprès du transporteur.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Le bracelet doit nous revenir complet — médaillon et trois cordons — non porté et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante :
KRÉYÒL BIJOUX
7 rue de la Loire
42170 Saint-Just-Saint-Rambert
Les frais de retour restent à votre charge. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral (produit + frais de livraison standard) par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
Le formulaire type de rétractation ainsi que le détail complet de ces conditions sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.